【大學生讀Google Sprint Design的收穫】

這篇文章，希望用短短5分鐘的時間讓你確定，這本書是不是符合你的需求。

Google Sprint Design是我在這學期選修的課程「內容產品與內容策略」中的指定閱讀，也因此終於有動力把這本書給讀完，如果單看封面的話可能會覺得很好奇，身為一個大學生、還沒進入職場的我們，為什麼會需要瞭解這本「感覺是專門設計給已經進入職場的人」使用的書，感覺上似乎對學生的立即幫助並不大。而今天我希望透過這篇文章，選擇書中一些有觸動到我的觀點，用一個不同的角度與大家分享閱讀這本書的價值。

我其實想了蠻久的，因為這本書的內容非常扎實，並且提供了非常具體的團隊運作步驟，其實不太可能透過一篇短短的Medium文章就讓大家可以上手運作，真的要實際應用的話還是要親自把整本書吸收才行，所以，不求涵蓋書中所有範圍內容，今天只提一些我看到的、覺得很值得做筆記的地方!

所以，這本書主要圍繞著什麼主題呢?

這本書要介紹的是「SPRINT衝刺計畫」，這個被Google創投團隊認證的5天5步驟工作流程，因為Google創投團隊需要與新創團隊合作、檢驗商業構想，因此他們很極限地把定義問題、擬出草圖方案、快速做出原型到測試給濃縮到短短的五天內，在大量的試錯與修正過後，他們設計出了這個團隊工作流程，在效率與效果間取得了一個良好的平衡。

聽起來好像不難?

上面的描述可能很官腔，沒有帶給你什麼立體的感受，但當你仔細回想你經歷過的所有團隊討論，是不是都曾經擁有過這些時刻

• 覺得討論總糾結於細節，並且討論時重點常常與目標偏離。
• 逐條討論的情況下，每個成員大聲為自己的點子爭辯，讓整個討論節奏很容易被打亂。
• 前面就把所有精力用掉，而後面每個人都好像是淡出在整個討論中。

如果你覺得這些問題確實是你的痛點，那這本書很適合你。

身為一個企管系的學生，幾乎每天都會有小組討論，在實習與課外社團的過程中，也有許多與在職人士等一起開會的經驗，這些痛點和抱怨，幾乎每天我都可以聽到，但真的很少人能夠把整個討論帶得順暢有效率、又能顧及每個成員的想法。

我看過很多厲害的人分配在同個組別，但組合在一起討論時，卻感覺不如預期，有些人會歸咎於個性與化學效應，但我認為這件事，其實是可以透過適當的流程去解決的，這也是我認為學生閱讀這本書，可能得到的最大收穫。

分享內容正式開始 !

這本書最厲害的一點，就是從星期一到星期五的每個時段，它都幫你安排好需要思考哪些問題與完成哪些任務，也提供不同的做法讓你可以根據自己的專案與產品性質做調整，而我這邊會挑出星期二下午的「畫出草圖方案」與星期三早上的「選出值得做出原型測試的草圖方案」這兩個階段來跟大家分享。

星期二下午「畫出草圖方案」

前情提要一下，當團隊進行到星期二下午的時候，前面已經完成了長期目標的設定、問題定義等階段，也已經從很多專家與其他資料中篩選出很值得參考的資料，在這個階段，已經做好蒐集資料的所有事前準備，準備要開始針對問題發想適合的解決方案，而這個階段該如何進行呢?

普通的團隊討論時，通常會有一個人拋出問題「那我們就開始想，然後想到的話就丟出來討論?」，或著是「欸那我們要不要來腦力激盪一下啊?」

但是前者通常會讓團隊在「提點子」與「互相爭辯」中來回交錯，讓團隊成員的思考模式需要不斷的從「創意發想」、「思考對錯的辯證」、「跟別人辯論」、「顧及團隊的討論氛圍」中來回切換，而造成與會者精力的大量消耗，回到這本書的目的，在每個流程都要盡量節省團隊成員的精力，並能夠專注同時做一件事情，讓團隊討論效率能盡量提高，因此這樣的討論模式並不是非常推薦的。

而腦力激盪在這本書中並沒有被採納，而是用了其他方式去替代，腦力激盪的常見缺點，如果快速搜尋Google的話可以大概看到以下幾點。

• 很常只能產出比較表面的點子，無法深度思考
• 環境容易分心，大家一直來回提點子，容易降低個人生產力
• 外向者與願意發言者，會控制整個討論發想的風向

這本書比較鼓勵的方式是這樣的，星期二下午，先讓大家自己去構思解決的方案，並且畫出示意圖呈現，搭配簡單的文字說明。

這個階段會遵循書中詳細的步驟，細節過多無法一個一個列出，但成果會是每個團隊成員會擁有自己的草圖方案，並且放在白板上就像是美術館的展覽一樣，而最後會搭配到星期三早上的「高速評論與決策流程」來快速發想與篩選出值得嘗試的好點子。

在發想與完善草圖方案時，透過團隊成員各自的努力，可以讓大家更能專注的發想、產出思考比較深入的點子，同時創造一個環境，讓大家都能平等且輕鬆的完善自己的想法。

同時這邊也提到一個很重要的觀念，「抽象構想缺乏具體的細節，因此人們很容易低估與高估它的價值。」加上人們的短期注意力是有限的，透過不斷的筆記與實際的畫圖，能夠幫助團隊記住每個討論過程中發現的細節，也能夠更真實的評價這個方案。

如果是運用在日常學校的討論中，可以注意團隊討論時，如果需要做類似性質的發想，可以計時一段時間，並且讓團隊在這段時間內能暫時分開，安安靜靜的一個人去發想點子，等時間結束後再把各自的點子呈現，或許會比傳統的「來回提點子」與「一起腦力激盪」效果還來的好!

星期三早上「選出適合的草圖方案」

星期二下午結束後，我們會有很多草圖貼在白板上，但我們如果一個一個介紹、討論、批評，就又會回到前面介紹的情況了，而且並不是每個方案都值得我們花這麼多的時間去討論，我們常常花太多時間在批評不夠好的方案，卻沒有聚焦於真正該討論的，一眼就能看出有價值且吸引人的方案，那這一步該如何進行呢?

因為人類在「短期記憶力」與「做決定的精力」上是有限的，當我們從一個主題跳到下一個主題時，很難記住全部的細節，而常見的討論模式下，比較靠近後面的提案會因為大家的精力下降，而品質也逐漸下降，同時來回切換在表達方案與批評的模式，其實也是讓大腦不斷切換模式，會損耗更多的決策精力。

因此在面對貼在白板上的這麼多草圖，我們會先發給團隊成員小圓點貼紙，不限制數量地把它貼在草圖中覺得不錯的構想上，這個步驟，可以讓大家「快速聚焦於比較受到歡迎的點子」，同時避開爭辯每個提案的陷阱，避免讓大家在第一步就消耗大量的決策精力。

第二步我們會邀請會議主持人來跟大家快速帶過每個草圖，還有他們的哪些細節是在第一步受到比較多人喜歡的，這些突出的構想會幫它們命名與記錄下來，會是後續可以花多點時間討論的地方，值得注意的是，這些草圖方案最初都不會由它們的作者來親自解釋，是直到主持人與檢視可能的疑慮與問題後，再邀請作者出來說明。

這種不尋常的做法可以促進坦誠的討論，如果作者先來推銷自己的方案，有時候礙於情面，其他人就很難提出他們的批評了。

「為什麼不讓每個人輪流簡報自己的提案?」還有一個簡單的原因，那就是「文字的表述與個人魅力風格很容易影響到團體」，大家應該都見過，一個平庸的點子，能夠被一個很會講話的人詮釋得很厲害，創作者不難替平庸的構想提出很好的理據與說明。

而現實生活中，方案卻要能自己站得住腳，如果單看草圖、簡單文字描述，卻不能吸引大家、需要額外的解釋，那現實中的消費者很可能也會感到困惑。

如果一個草圖得到很多小圓點，那可以多花一點時間討論它，但如果一個方案獲得很少的圓點，而且作者又不能夠提出很有說服力的說明，就可以快速轉移到另外一個草圖，仔細討論一個大家不感興趣的草圖，對時間與精力來說都是很大的浪費!

最後的環節則會讓每個人限時選出一個自己覺得最好的草圖，並簡單解釋原因，但這個部分只是提供給團隊中的決策者意見，最後會由決策者綜合參考大家的意見後，做出最後的決定。

如果是運用到日常學校的討論時，還有一點是值得注意的，書中提到，很多人參與活動時，會很關注於能不能達到全部人的共識，希望做出所有人都支持的決定，但達到完全的共識會花費巨大的時間與精力成本，同時很容易彼此妥協，剩下一個比較保守的選項，很容易只得到一個平庸的結果。

如果下次在學校遇到類似情境，可以試試看上面的評論流程，可以快速聚焦好的點子、更坦誠的討論批評、避免因為哪個人比較受歡迎，連帶讓他的平庸點子看起來很吸引人，或許能夠讓議題的評論加速，拒絕冗長而且令人失望的會議!

終於，我們來到結論!

希望今天的分享能夠讓大家感覺到這本書的價值，如果你是對產品設計、產品管理有興趣的話，這本書也被很多厲害的產品經理推薦過，這本書閱讀起來不會很苦悶，也有大量的插圖與故事，把整體的概念說得很生動，如果有其他疑問，都歡迎在底下留言一起交流!